售后服务

 
洛阳鲁威窑炉有(you)限(xian)公司有(you)完善的(de)技术服务机构(gou),我们的(de)工程(cheng)技术人员可(ke)以为用户提(ti)供各种有(you)效的(de)技术服务。
1、售后(hou)服(fu)务内容:
①免费送(song)货、免费安装、调试。
②设备免费保修期为一年,坚(jian)持长期售后(hou)服(fu)务。
③在保修期(qi)内产品如因(yin)质量问题(ti)而发生自(zi)然损坏不能(neng)正常使用(yong)时(shi),我公司负责无偿维修。
④产(chan)品售后实行终身跟踪服务,随时(shi)为客户提供(gong)零部(bu)件及技术咨询(xun)。
⑤我(wo)方(fang)在接到客户设(she)备出现故障通(tong)知(zhi)后,属产品保修期间出现故障的,保证在24小时内做出响应(ying),本(ben)省(sheng)24小时、外省(sheng)48小时内派(pai)专业技术人员到客户现场进(jin)行(xing)处(chu)理。
⑥设备安装(zhuang)完毕(bi)后,为贵(gui)方免(mian)费(fei)培(pei)训设备操(cao)作(zuo)、使(shi)用(yong)、维护、保养人员,现(xian)场培(pei)训3名操(cao)作(zuo)员。
2、维修服务收费(fei)标准:
在(zai)保修期之内(nei)免收维(wei)修服务费(fei)用(yong),保修期外只收取元器件费(fei)用(yong)。
3、技术培(pei)训:免费培(pei)训维修操作人员(yuan)1-2人;
4、其它服务承诺(nuo):
①我公(gong)司保证(zheng)向(xiang)需方提(ti)供的(de)设备是全新、完整、未使用(yong)过的(de)。我公(gong)司将委(wei)派专(zhuan)业技术人(ren)员到现场进行安装调试。
②我公司将根(gen)据合同清单(dan)提(ti)供(gong)详细的产品说(shuo)明(ming)书、使用说(shuo)明(ming)书。



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